昨日のサーバートラブルに関してのご報告です

 

動画配信が開始されました

 

改めて、昨日は申し訳ございませんでした。皆さまのお役に立てなかったことが、とても残念です。お詫びしてもしきれませんが、本日から、動画が配信されました。

 

そして、サーバーの会社様から、本日トラブルの原因が届きました。

 

 

LIVE 配信における視聴不具合について
1. 障害内容
ライブ配信のコンテンツ保護の機能が正しく動作しない為、利用者がライブを視聴できない事態が発生いたしました。
2. 障害の原因
特定の配信設定を行った場合に、サーバ起動時にコンテンツ保護の鍵ファイル(AES キー)が正常に発行されない事が原因で、プレイヤーにエラーメッセージ「Playback has been stalled due to falure …」が表示され、コンテンツ保護によりライブ映像を再 生できない事象が発生していました。
3. 対応内容
該当するプログラムの修正と検証を行い、以下の日程でシステムへのリリースを予定 しております。 リリース日程:2021 年 4 月 27 日 7:00 ~ 11:00

以上となります。

 

次回「第4回国立小合格勉強会」は、5月31日(月)です。トラブルが再び起きたときの「対応策」も考えたうえで、開催させていただきます。

少しでもお役に立てるような情報が提供できるように、日々学ぶことを止めないようにします。

 

感謝の意を込めまして 神山眞

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