行動観察は、“微妙な差”が、“大きな差”に
第２回「言葉を添える」
【これおねがい】
□「無言で渡す」と一「声をかけて渡す」
行動観察の「集団製作」
ノリを渡す時、クレヨンを渡す時、折り紙を渡す時
「これおねがい！！」
講習会や、模試でこの言葉が聞こえる度に、私は、はっと振り向いて、声の主を探してしまいます。
「これおねがい」は
人にものを頼む時の、最上級の声掛けではないでしょうか？
試験官にとっては、その声が聞こえた時に、「ものの貸し借りがしっかりとできていることが確認できる」のです。
無言だと、「ものの貸し借りがどんなに丁寧に行われていても、気づいてもらえない」ことが多々あります。
同じ動作なのに、印象が随分と違ってしまいます。
なので、「動作に言葉を添える」は、
とても大切です。
皆さまは、「言葉」を添えていますか？
お箸を渡す時に言葉を添えていますか？
テレビのリモコンを渡す時に言葉を添えていますか？
レジでお金を渡す時に言葉を添えていますか？
高速道路の料金所で
タクシーから降りるときに
自転車置き場で
言葉を添えていますか？
お子さまに 「してもらいたいなぁ」と思うことは、率先して親である我々が実践してみましょう。
※本日「小金井小・大泉小合格オールインワン講座」の返信メールを送らせていただきました。
どうしても3通戻ってきてしまいます。
何らかの方法で必ずご連絡いたします。
感謝の意を込めまして 神山眞
